Samir Karia, Managing Director al Citi Bank România, a declarat în cadrul ZF Bankers Summit 2026 că reziliența sistemului bancar din România a fost consolidată în ultimii șapte ani. Totodată, el a subliniat că, pe plan internațional, clienții cer tot mai des sprijin și consultanță pentru a face față provocărilor globale.

În discursul său, Karia a explicat că, în timp ce sistemul bancar a devenit mai rezistent, relevanța pentru clienți a devenit prioritară. El a spus că conectivitatea, lichiditatea și capacitatea de a rămâne relevant pentru clienți sunt aspecte mai importante decât simpla măsurare a rezilienței. Clienții nu caută doar credite, ci și consultanță pentru dezvoltare și creștere.

Reziliența sistemului bancar și importanța relevanței pentru clienți

Samir Karia a subliniat că, în România, băncile trebuie să privească mai larg și să acorde o atenție sporită conectivității cu clienții. În opinia sa, cota de piață nu mai reprezintă singurul indicator de succes, ci relevanța și capacitatea de a oferi soluții personalizate sunt cele care vor defini viitorul sectorului bancar.

• Reziliența sistemului bancar a fost consolidată în ultimii șapte ani în România
• Clienții solicită tot mai mult sprijin la nivel internațional
• Canalele digitale și soluțiile tehnologice sunt utilizate din ce în ce mai frecvent
• Clienții apreciază valoarea adusă de Citi în fluxurile de capital și lichiditate
• Se pune accent pe relevanța pentru client, nu doar pe cota de piață

Impactul digitalizării și provocările incluziunii financiare

În cadrul discursului, Karia a evidențiat că ecosistemul digital și tehnologic devine tot mai important pentru clienți, iar Citi își adaptează serviciile pentru a răspunde acestei tendințe. De asemenea, el a menționat că incluziunea financiară rămâne un obiectiv pe termen lung, fiind nevoie de eforturi susținute pentru a crește accesul la servicii bancare în rândul populației.

Reprezentantul Citi Bank România a concluzionat că, în contextul actual, băncile trebuie să se adapteze rapid și să fie relevante pentru nevoile clienților, mai ales în mediul internațional. Astfel, conectivitatea și soluțiile digitale vor fi elementele cheie pentru dezvoltarea durabilă a sectorului bancar în România și nu numai.

Pentru mai multe informații și analize din domeniul bancar și financiar, urmăriți Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels, Twitter și pe site-ul oficial.