Sursă: Zf.ro

Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea modelului Prime, un serviciu bancar personalizat pentru clienții cu potențial de peste 50.000 euro. Acest nou concept oferă servicii premium, cu un bancher dedicat și acces direct prin mobil, pentru a asigura o experiență mai rapidă și mai eficientă în verificările și procesarea cererilor.

În cadrul evenimentului de lansare, Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a subliniat importanța digitalizării, dar și a interacțiunii umane. Ea a afirmat că banca vrea să păstreze contactul personal și să fie aproape de client, chiar dacă tehnologia avansează. Sucursala Dorobanți a fost inaugurată, fiind dotată cu birouri speciale Prime, pentru a oferi o experiență exclusivistă și personalizată.

Ce înseamnă modelul Prime pentru clienții UniCredit Bank?

Clienții cu potențial de peste 50.000 euro beneficiază de servicii bancare speciale, cu un manager dedicat și posibilitatea de a comunicat direct prin mobil. Verificările pentru acordarea creditelor sunt aceleași, însă se realizează mai rapid, deoarece consultantul le reprezintă interesele în fața băncii. Astfel, procesul devine mai eficient și mai personalizat.

• Servicii exclusive pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro
• Bancher dedicat și consultanță personalizată
• Verificări mai rapide pentru credite și ipotecare
• Acces la oferte speciale și prețuri preferențiale
• Infrastructură dedicată în sucursala Dorobanți

Impactul digitalizării și al serviciilor personalizate în bankingul românesc

Lansarea modelului Prime evidențiază eforturile UniCredit Bank de a combina tehnologia cu interacțiunea umană, pentru a oferi clienților o experiență superioară. Mihaela Lupu a explicat că digitalizarea facilitează procesul, dar nu înlocuiește consultanța personală, considerată esențială în relația cu clientul.

Reprezentanții băncii susțin că această inițiativă va atrage și fideliza clienții de top, oferindu-le un serviciu de calitate superioară și o relație directă cu managerii bancari. În plus, operațiunile devin mai eficiente, iar costurile operaționale sunt gestionate mai bine, fiind un avantaj pentru bancă și pentru client.

În concluzie, lansarea modelului Prime de la UniCredit Bank reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor bancare din România, adaptate nevoilor clienților premium și digitalizării. Banca își propune să păstreze echilibrul între tehnologie și interacțiunea personală, pentru a oferi o experiență bancară de înaltă calitate.