Sursă: Zf.ro

Platforma Complice.ro a înregistrat o cifră de afaceri de peste 500.000 de euro în primul semestru din 2026, marcând o creștere de 88% față de aceeași perioadă din 2025. Creșterea a fost susținută de clienți corporate care au integrat experiențele de echipă în strategiile de retenție.

Oana Pascu, fondatoarea platformei, a explicat că această creștere a venit în principal din partea clienților existenți, care au alocat bugete pentru proiecte complexe precum sesiuni off-road, sailing sau degustări externe pentru partenerii strategici. În același timp, segmentul persoanelor fizice a înregistrat o ușoară scădere a numărului de comenzi, dar valoarea medie a acestora a rămas stabilă la aproximativ 590 de lei.

Ce a determinat creșterea cifrei de afaceri a platformei în 2026?

Creșterea de 88% a cifrei de afaceri a fost generată de o schimbare de paradigmă în mediul corporate, unde bugetele pentru experiențe au trecut de la recompense opționale la instrumente de retenție și loializare a angajaților și partenerilor. Majoritatea companiilor au continuat să investească în experiențe premium, precum trasee off-road, sailing, treasure hunt sau degustări private, chiar și în perioade de restricții bugetare.

• Clienți existenți au menținut și chiar majorat bugetele pentru experiențe
• Proiectele au devenit mai integrate în programe recurente de resurse umane și marketing
• Investițiile în experiențe spectaculoase pentru parteneri de business au crescut semnificativ
• Segmentul persoanelor fizice a avut o ușoară scădere a comenzilor, dar valoarea medie a rămas constantă

Care sunt principalele tendințe în experiențele corporate și pentru clienții individuali?

Potrivit Oanei Pascu, companiile care au adoptat deja experiențele în strategia de retenție nu le reduc în perioade de presiune bugetară, deoarece înțeleg costurile înlocuirii unui angajat valoros. În plus, investițiile în proiecte pentru parteneri strategici continuă să fie o prioritate, mai ales în perioade dificile, pentru a construi încredere și a menține relațiile de afaceri.

Pe segmentul rezidențial, numărul de comenzi și cifra de afaceri s-au situat ușor sub nivelul din prima jumătate a anului 2025, din cauza scăderii puterii de cumpărare și a incertitudinii de pe piață. Totuși, valoarea medie a comenzii a rămas stabilă, indicând o preferință pentru experiențe de calitate, chiar dacă frecvența achizițiilor a scăzut.

În concluzie, platforma Complice.ro continuă să fie un jucător important în piața experiențelor personalizate din România, adaptându-se la noile cerințe ale mediului de afaceri și ale consumatorilor.