Cea mai mare rețea de librării din țară a avut probleme semnificative după un atac cibernetic.Atacurile au dus la oprirea site-ului și a aplicației, însă magazinele fizice rămân deschise.
Incidentul a avut loc pe 22 octombrie, afectând sistemele companiei.Specialiștii au decis să oprească site-ul și aplicația pentru a investiga situația.Compania a informat clienții despre aceste măsuri.
Citește și: Partenerul unei românce găsite moarte în Dublin a fost reținut de poliție
Compania asigură clienții că datele sunt în siguranță
„Echipa noastră tehnică a luat imediat măsuri de protecție, inclusiv notificarea autorităților competente cu privire la incident și colaborarea cu specialiști externi în securitate cibernetică pentru analiză și remediere”, se arată în mesajul transmis clienților.De asemenea, compania a menționat că, în procesul de investigare, unele servicii au fost suspendate din precauție.
Oficialii au subliniat că datele personale și financiare ale clienților nu sunt în pericol.„Până în acest moment nu avem indicii că datele utilizatorilor au fost accesate sau extrase”, a transmis Cărturești, pe 29 octombrie.
Magazinele fizice sunt deschise, iar plățile se pot face cu numerar sau card, însă nu se emit facturi, nu funcționează voucherele și nu se adună puncte.Voucherele cadou vor fi prelungite automat până la sfârșitul lunii decembrie.
Compania a avertizat clienții să nu deschidă mesaje suspecte și să nu ofere parole sau date de card.Cei care foloseau aceeași parolă pe alte conturi sunt sfătuiți să o schimbe cât mai repede.
„Lucrăm neîntrerupt, alături de specialiști externi și autorități, pentru repunerea în funcțiune a tuturor sistemelor în condiții de maximă siguranță.Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă mulțumim pentru răbdare și încredere”, a mai transmis echipa Cărturești.
Precizare: Toate persoanele menționate în acest articol beneficiază de prezumția de nevinovăție, prevăzută de art. 23 alin. (11) din Constituția României și de art. 4 din Codul de procedură penală, până la pronunțarea unei hotărâri judecătorești definitive.