După două decenii în Banca Transilvania, Oana Ilaş privește evoluția bankingului dintr-o perspectivă diferită față de începutul carierei sale, concentrându-se acum pe ecosisteme digitale integrate în viața de zi cu zi a clienților.
În interviul acordat, ea explică modul în care transformarea digitală a influențat strategia băncii și rolul liderilor în adaptarea la noile provocări tehnologice.
Ilaş afirmă că, în prezent, banca nu mai este doar un furnizor de servicii financiare, ci o infrastructură care simplifică deciziile și creează continuitate în experiența utilizatorilor.
„Cred în liderul care definește clar direcția, cadrul și valorile, apoi creează autonomie responsabilă.
Siguranța organizațională vine din cultură, claritate strategică și aliniere, nu din micro-management”, declară Oana Ilaş, director general adjunct Retail Banking la Banca Transilvania.
Citește articolul complet pe AcuNews
Deschide articolul →